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VII. Proveedores con los que trabajamos.
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VIII. ¿Qué derechos tienen los Usuarios?
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De igual modo, le informamos de que la Agencia Española de Protección de Datos es el órgano competente destinado a la tutela de estos derechos.
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IX. ¿Cómo protegemos los datos de los Usuarios?
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X. Compromiso de confidencialidad
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XI. Cambios en la Política de privacidad
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Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.
“Fincasoft” y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante (España), para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta Web.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE “FINCASOFT” PARA LA ADMINISTRACIÓN DE FINCAS.
El presente documento contiene la regulación particular de los servicios prestados por Fincasoft S.L. a través de la plataforma www.fincasoft.es constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de prestación de servicios y/o de la licencia de uso del software.
Actualmente Fincasoft S.L. se encuentra operando a través de internet bajo los siguientes nombres de dominio: www.fincasoft.es, www.micomunidad24h.com, y www.micomunidad24h.es. En adelante y en el presente documento, se tomará como referencia el sitio Web www.fincasoft.es.
1. OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto regular las condiciones particulares de uso del software de gestión de comunidades de propietarios ofrecido por Fincasoft S.L. a través de su web www.fincasoft.es, estando la aplicación alojada en el Data Center contratado por Fincasoft S.L.
Mediante el presente documento, Fincasoft S.L., otorga licencia de uso del software desarrollado para la administración de fincas, conforme a las condiciones que se prevén a lo largo del presente documento. El mero acto de registrarse en la web supone su aceptación plena y sin reservas, así como el reconocimiento de la información general sobre los productos y servicios que preceden a esta licencia. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones de este contrato, no utilice el software. El uso de cualquier parte del software indica que usted acepta estos términos.
La licencia objeto del presente acuerdo es concedida exclusivamente para el uso del cliente o usuario, constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
Son partes contratantes: De una parte Fincasoft S.L., N.I.F: B54926811. Con domicilio social en calle Ángel Lozano 12 – 3º Izq. C.P: 03001 Alicante. Correo electrónico: info@fincasoft.es. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en fecha 19/04/2016, número de inscripción 1, tomo 3941, folio 40, sección, hoja 149641.
De otra el “Usuario”, cuyos datos introducidos para realizar la contratación a través del formulario de registro establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el usuario, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad y la calidad de los mismos corresponde, es directa y exclusiva del “Usuario”.
Fincasoft S.L. trata la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Fincasoft S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo, al aceptar estas condiciones de contratación está autorizando a Fincasoft S.L., para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente. En caso de no querer recibir éste tipo de publicidad tendrá que solicitarlo por escrito a través de email.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
1. Obligaciones de Fincasof S.L:
Fincasoft S.L. se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el usuario o cliente consecuencia de la contratación de los servicios por parte del mismo:
2. Obligaciones del usuario o cliente
Por su parte, el usuario o cliente se compromete a:
3. Derechos del usuario o cliente
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
© Fincasoft S.L. año 2016-2019. Todos los derechos reservados.
“FINCASOFT” es un software online para administración de fincas, al que se accede desde la web www.fincasoft.es, propiedad de Fincasoft S.L., quien autoriza su uso al licenciatario en los términos y con los límites establecidos en la presente licencia. La propiedad se extiende tanto al programa como a cualquier documento o utilidad que pueda entregarse como ayuda o complemento de uso, y en ningún caso puede entenderse transmitida por el otorgamiento de esta licencia. “FINCASOFT” está protegido por la legislación sobre derechos de autor, tratados internacionales y cualquier legislación aplicable. El usuario no tendrá ningún derecho, título o interés en el Software, y no permitirá que ninguna obligación o gravamen exista sobre éste, ni permitirá el uso del Software por terceros, ni realizará ningún acto que pueda modificar los derechos de autor del Software. Por lo tanto, el usuario no puede vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún título, ni copiar el Software para terceros.
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5. FUNCIONALIDADES DE “FINCASOFT”
Mediante el registro en la web www.fincasoft.es, y tras iniciar sesión, se accede al programa de administración de fincas online FINCASOFT, y puede probarlo gratis durante un mes.
El programa dispone de una comunidad de propietarios “de prueba”, para que pueda comprobar el funcionamiento del programa y sus utilidades, como si se tratara de una demostración.
Transcurrido el més de prueba se le exigir la introducción del IBAN de la cuenta bancaria del usuario en el menú “Ficheros-Administrador”, ya que la tarifa por el uso del software se cobra a través de la emisión de un recibo mensual por domiciliación bancaria.
Por lo tanto, la tarifa aplicable por el uso del programa está en función del número de fincas que se administran y de las funcionalidades elegidas por el usuario, siendo muy económico para los administradores que se inician en la profesión. Puede acceder a las tarifas a través del menú principal “Tarifas”, o en el enlace: tarifas
El programa está estructurado en varios niveles dependiendo de las funcionalidades disponibles en el software:
1. NIVEL BASICO
Contiene todas las herramientas precisas para administrar fincas de manera eficaz. Incluye el menú:
FICHEROS: Donde el usuario puede mantener actualizados sus datos, y los de las comunidades que administra.
CONTABILIDAD: Dispone de un plan contable personalizable. Puede gestionar múltiples ejercicios contables, y realizar las tareas más habituales para la rendición de cuentas y el control de los cobros y pagos en general, con la generación de asientos automáticos y la obtención de balances de comprobación de sumas y saldos, de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, y cierre y apertura de ejercicios.
REPARTOS: El usuario puede efectuar presupuestos, derramas, y liquidaciones de ingresos y gastos según el presupuesto o en función del gasto real.
RECIBOS: Con múltiples formas de facturar los recibos de la Comunidad, y la existencia de un proceso automático que:
COMUNICADOS: Muestra los comunicados que ha generado el programa, de forma automática, para enviar por el usuario si lo desea. Posibilita la creación de nuevos comunicados para los vecinos de forma rápida, ofreciendo plantillas predefinidas, y permitiendo adjuntar ficheros. Se archivan automáticamente todas las comunicaciones que se envían a los vecinos.
| FICHEROS | CONTABILIDAD | REPARTOS |
|
Gestión de comunidades Gestión de fincas Grupos de coeficientes Gestión de vecinos Múltiples listados Juntas Proveedores Empleados Bancos Seguros Elevadores |
Plan contable personalizable Gestión Cobros/Pagos Generación asientos automáticos Diario Mayor Control Cheques/Pagarés Balance de sumas y saldos Balance de situación Cuenta pérdidas y ganancias Apertura y cierre ejercicio Asiento Inicial |
Presupuestos Derramas Liquidaciones por presupuesto Liquidaciones por gasto real Fondo de reserva Distribución del resultado |
| RECIBOS | COMUNICADOS |
|
Facturaciones múltiples Facturación de recibos según presupuesto Facturación de recibos según presupuesto, restando a la cuota actual el saldo acreedor del propietario Facturación de recibos según presupuesto, sumándole a la cuota del presupuesto actual la diferencia entre esta y la cuota del presupuesto anterior Facturación de recibos según importe (por una cantidad cualesquiera) Facturación de recibos según derrama Facturación de recibos según fondo de reserva Facturación de recibos según saldo deudor Pagadores Control de recibos Confección de recibos Soporte SEPA ISO - 20022 Gestión devoluciones |
Creación automática de comunicados Aviso de emisión de recibo al cobro Extracto de cuenta Recibos devueltos y gastos Recibos impagados Texto libre Listado comunicados por finca Listado de comunicados por vecino Gestión envío emails Impresión documentos Confección etiquetas |
2. NIVEL PROFESIONAL
Se añade el menú “ASAMBLEAS” para gestionar las Juntas de propietarios de forma integral. Permite la preparación de las citaciones, el registro de los asistentes a la reunión, la contabilización de los votos, y la redacción del Acta de la asamblea, todo ello considerando los aspectos legales que deben considerarse en cada caso.
| ASAMBLEAS |
|
Citaciones Asistentes Votaciones Actas |
3. NIVEL MASTER
| MI COMUNIDAD 24H |
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Gestión de incidencias Mis recibos Mi extracto de cuenta Mis comunicados Contratos Normas internas Estado de cuentas presupuestos Estado de cuentas derramas Estado de cuentas liquidaciones Asambleas Contactar |
Incluye el menú “MI COMUNIDAD 24H”, a través del cual se pueden gestionar todas las incidencias que se produzcan en la Comunidad así como las gestiones que se realizan encaminadas a su resolución.
A través de este menú se gestiona y controla la información de la comunidad que queremos poner a disposición del propietario a través del portal “micomunidad24h”, para que éste pueda acceder a dicho portal mediante la introducción de su NIF y la clave facilitada por el administrador.
Mediante esta opción se pone a disposición de los propietarios toda la información relevante de la comunidad, para que puedan acceder a ella cuando lo deseen mediante cualquier dispositivo con acceso a internet.
6. TARIFAS
Las tarifas para el uso de los productos y servicios ofrecidos a través de la web www.fincasoft.es, se encuentran a su disposición en el menú “Tarifas” de la página principal, cuyo enlace es: https://www.fincasoft.es/tarifas/tarifas
| Hasta 50 componentes | Hasta 100 componentes | Hasta 200 componentes | Hasta 500 componentes | |
| BASIC | €19.00 mes | €24.00 mes | €30.00 mes | €42.00 mes |
| PROF * (Incluye Licencia Basic) | €21.00 mes | €27.00 mes | €33.00 mes | €45.00 mes |
| MASTER * (Incluye Licencia Prof) | €24.00 mes | €30.00 mes | €36.00 mes | €48.00 mes |
Las tarifas no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, que se cobrará aparte.
Se entiende por componente a cada piso, local, garaje, etc., es decir, a cada finca registral.
La elección de una tarifa excluye el pago de otras, por tanto, el usuario pagará sólo aquella que escoja. Tal como se indica, el pago de la tarifa “Profesional” incluye las funcionalidades de la tarifa “Básica”, pero sólo estará obligado al pago de la tarifa “Profesional”. Del mismo modo, el pago de la tarifa “Master” incluye las funcionalidades de las tarifas “Profesional” y “Básica”, y en este caso, sólo estaría obligado al pago de la tarifa “Master”.
Tal como se ha explicado con anterioridad, las tarifas están estructuradas en tres modalidades: “Básica”, “Profesional”, y “Master”, según las funcionalidades ofrecidas por la aplicación. Y también dependerán del número de fincas introducidas por el usuario en la aplicación. A partir de 500 fincas, las tarifas aplicables se establecerán de forma consensuada con el usuario, no pudiendo ser inferiores a las establecidas en la web, salvo por la existencia de convenio de colaboración que establezca condiciones especiales de tarifas.
Las tarifas podrán ser modificadas por Fincasoft S.L., y publicadas en la web, en cualquier momento, de modo unilateral, sin previo aviso, para adaptarlas a las condiciones del mercado, si así lo estima oportuno. Asimismo, se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento por razones justificadas, así como las presentes Condiciones Particulares de Contratación o cualquier otro documento expuesto en el sitio Web, siendo de aplicación en tal caso los textos publicados en el sitio Web en el momento de acceso y en su caso de contratación.
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por “Fincasoft” siempre aparecen en la mencionada página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas por parte del usuario.
7. NATURALEZA DE LA LICENCIA
Fincasoft S.L. es el único propietario de la aplicación de software “FINCASOFT”. La licencia es una cesión de uso que únicamente permite la ejecución de la aplicación de forma online y exclusivamente a través del sitio web www.fincasoft.es, y que se otorga en modo no exclusivo e intransferible para su utilización en cualquier ordenador personal, tablet, o móvil con conexión a internet.
No se le permite el uso del software en ninguna otra manera que no esté expresamente autorizada por esta Licencia y le obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
El cliente o usuario garantiza que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación. El usuario o cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos o servicios, a las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
Fincasoft S.L. podrá licenciar en todo momento el software “FINCASOFT” a cualesquiera otros clientes y en la forma y condiciones que tenga por conveniente.
Fincasoft S.L. podrá modificar las presentes cláusulas siempre que existan causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad: 1. Ampliar la gama o número de productos o servicios que se ponen a disposición de los usuario o clientes o mejorar los existentes. 2. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su web. Por este motivo, el usuario o cliente deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.
Fincasoft S.L. podrá modificar el Software bajo los términos y condiciones incluidos en el presente, reemplazándolo por versiones actualizadas, sin coste alguno para el cliente.
8. DURACIÓN DE LA LICENCIA
La licencia de uso tiene una duración indefinida, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos, por tanto, este contrato será efectivo hasta que sea terminado. Usted podrá terminarlo en cualquier momento, mediante la comunicación por escrito a la dirección e-mail: info@fincasoft.es con una antelación mínima de 15 días.
También se terminará inmediatamente si usted incumple cualquier termino o condición del presente sin que esto signifique una renuncia de Fincasoft S.L. a su derecho de realizar acciones judiciales que se deriven del mismo.
9. FORMA DE ACCESO Y CONTRATACIÓN
Al software FINCASOFT se accede previa cumplimentación del formulario de registro online en la web www.fincasoft.es, y posterior inicio de sesión en la propia web, mediante la introducción del NIF del usuario y la clave de acceso. Se trata de un software online, y por tanto, no requiere descarga alguna.
Tras el envío por parte del usuario, de los datos introducidos en el formulario de registro, “Fincasoft” confirmará documentalmente la contratación de los servicios ofrecidos a través de la página web, mediante el envío de un correo electrónico con un enlace de activación de la nueva cuenta creada al email proporcionado por el usuario en dicho registro. El usuario confirmará la activación de la cuenta al clicar sobre el mencionado enlace.
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio y/o licencia de uso de FINCASOFT por el usuario se lleva a cabo a través del seguimiento de este procedimiento de contratación. La contratación online queda perfeccionada desde la fecha en que el usuario activa su cuenta en este proceso de contratación.
Tras la contratación del servicio se hará llegar la correspondiente factura al cliente, si procede, de acuerdo a los requisitos de facturación de la ley española.
El cliente acepta recibir factura electrónica debidamente expedida si esa fuera la opción considerada por la empresa para la expedición y envío de dicha factura.
10. LÍMITES DE LA AUTORIZACIÓN DE USO
El licenciatario deberá usar FINCASOFT con plena sujeción a los términos que otorga esta licencia. Resultará ilegal cualquier forma de utilización o aprovechamiento que haya quedado prohibida en esta licencia o que resulte contraria a una explotación normal o cause un perjuicio injustificado a los intereses legítimos del licenciante.
En ningún caso podrá ser empleado FINCASOFT para su uso por o para terceros ajenos a esta licencia, tanto si la utilización se pretende mediante ordenadores individuales o independientes o a través de Internet u otros sistemas similares de acceso o información, públicos o privados, y cualquiera que sea el título oneroso o gratuito por el que se pretenda permitir el uso por el ajeno a esta licencia.
El Licenciatario se obliga a adoptar las medidas técnicas y de seguridad necesarias para impedir el acceso no autorizado o ilegal a FINCASOFT, adoptando todas las cautelas necesarias para impedir actos ilegales de copia o reproducción por su personal y cualquier forma de copia, reproducción o explotación en general por o para personas extrañas a esta licencia.
11. CESIÓN O TRANSMISIÓN DE LA LICENCIA
El licenciatario no podrá ceder, licenciar, vender ni transferir a un tercero todo o parte de los derechos de la presente licencia, sea cual sea el título jurídico a emplear y su carácter oneroso o gratuito.
12. DISPONIBILIDAD DE APLICACIÓN Y DATOS
Con el objeto de garantizar el mejor entorno de seguridad física y accesibilidad telemática posible, “Fincasoft” no mantiene los equipos informáticos que dan soporte a los servicios de la plataforma FINCASOFT en sus propias instalaciones, sino que trabaja con proveedores de reconocido prestigio y solvencia para el alojamiento de sus equipos y aplicaciones. Mediante la aceptación de las presentes condiciones particulares de contratación, el cliente autoriza expresamente que los datos que él mismo introduzca en el sistema informático de FINCASOFT sean alojados en los servidores propios de la misma o en los de la empresa encargada del alojamiento de sus sistemas. Esta empresa puede variar por razones técnicas o de necesidad empresarial, siempre en búsqueda de la prestación de un mejor servicio para los usuarios, por lo que el usuario o cliente autoriza a que, llegado el caso, se lleve a cabo este cambio de empresa prestadora del servicio.
“Fincasoft” trabaja con todos los medios técnicos y humanos a su disposición, y en coordinación con las entidades proveedoras de hosting y conectividad, para mantener las aplicaciones accesibles y operativas en todo momento. “Fincasoft” garantiza la ejecución de copias de seguridad diarias sobre los datos almacenados en los sistemas que alojan la plataforma FINCASOFT. Los datos, incluidos los documentos y ficheros del usuario, están almacenados enteramente en sistemas de bases de datos.
13. DIMENSIONAMIENTO DE DATOS Y COMUNICACIONES.
En este momento “Fincasoft” establece límites al volumen de datos que el usuario o cliente puede almacenar en cualquiera de los servicios de la plataforma FINCASOFT, y al volumen de datos que puede transferir entre sus instalaciones y dichos servicios durante un periodo determinado. “Fincasoft” se reserva el derecho de modificar esta condición en cualquier momento, en función de la evolución del servicio y buscando siempre una mayor calidad en el uso del servicio para sus usuarios, a la vez que se desarrollan soluciones específicas para aquellos usuarios con necesidades especialmente intensas en almacenado o transferencia de datos.
14. REGISTRO DE VISITAS.
“Fincasoft” comunica al usuario o cliente que la navegación de los usuarios por la plataforma FINCASOFT podrá ser registrada y analizada con el objetivo de mejorar el servicio y la propia aplicación. El registro de accesos realizado con este efecto no contendrá información ni personal ni empresarial referida al usuario o cliente, limitándose a datos estadísticos de acceso a páginas Web de la aplicación.
15. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES.
Los servicios de la web FINCASOFT incluyen la ejecución de acciones de mantenimiento correctivo (resolución de errores de software y recuperación de la integridad de los datos) y de mantenimiento preventivo (monitorización de la evolución de la aplicación y sus datos, de la estabilidad del sistema, de la adecuación del dimensionamiento del sistema). Adicionalmente, dichos servicios incluyen la actualización de la web FINCASOFT con nuevas y mejoradas funcionalidades en cuanto éstas están disponibles, a las que el usuario o cliente tendrá acceso mientras el presente Contrato se mantenga vigente. “Fincasoft” informará puntualmente al usuario o cliente sobre estas actualizaciones. La actualización del software puede provocar indisponibilidad momentánea del servicio.
16. RESPONSABILIDADES.
“Fincasoft” no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, técnicas o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o caídas de los servidores. No obstante, “Fincasoft” garantiza a los clientes que tan pronto se tenga conocimiento de cualquier error el departamento técnico comenzará las labores de reparación del mismo.
El usuario se compromete a cumplir con lo establecido en el presente documento, publicado por “Fincasoft” en su sitio Web en el momento de acceso al mismo.
El usuario se compromete a cumplir con su obligación de no divulgación de la clave secreta de acceso para el inicio de sesión en el software FINCASOFT. Los usuarios son responsables de mantener sus claves en secreto y de cambiarlas con la frecuencia recomendada.
17. FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO
Fincasoft S.L. facturará al cliente por los servicios y/o productos con las tarifas vigentes en cada momento, que serán incrementadas con el impuesto correspondiente a cada país. La factura emitida constará, a disposición del usuario, en el menú “Ficheros-Facturas”.
En España, “Fincasoft” cobrará al cliente mediante domiciliación bancaria en el número de cuenta corriente facilitada por él en su registro, o en la ficha de Administrador dentro del programa de administración de fincas, en el menú “Ficheros-Administrador”.
La devolución de los recibos por parte de la entidad financiera del cliente por cualquier causa ajena a “Fincasoft”, lleva una comisión bancaria por devolución que correrá por cuenta del usuario.
Si el pago se hace por anticipado correspondiendo éste a un pago con el que el cliente se beneficia de un descuento o promoción, perderá su derecho a solicitar el reintegro total o parcial de la cantidad anticipada. Ya que el cliente previamente al pago del producto ha disfrutado de un período de prueba suficiente, por lo que se considera que si dicho cliente procede al pago de la cantidad es porque está conforme con el servicio prestado.
18. SEGURIDAD
FINCASOFT ofrece un entorno seguro a los usuarios, conforme se explicita en el apartado “Seguridad” de las Condiciones Generales de Uso.
En conformidad con lo contratado, de forma diaria se realizan copias de seguridad íntegras de los ficheros y bases de datos por parte del proveedor de servicios. Estas copias son almacenadas en cabinas de copias. Estas cabinas son física y lógicamente diferentes a la máquina virtual o su host. Estas copias de seguridad son almacenadas durante los siguientes periodos: Copia diaria 15 días, copia semanal 3 semanas, copia mensual: 12 meses.
19. RECLAMACIONES Y ANULACIONES.
Para cualquier tipo de consulta referente a los servicios de la web FINCASOFT el usuario dispone de los teléfonos que constan en la página web de inicio de FINCASOFT, www.fincasoft.es, en horario laboral. Adicionalmente se dispone del siguiente buzón de correo electrónico para dudas con relación al servicio suministrado: info@fincasoft.es
20. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN DE LA LICENCIA
La presente licencia perderá su validez y se extinguirá automáticamente por alguna de las causas siguientes:
21. EFECTOS DE LA EXTINCIÓN
Extinguida o resuelta la licencia, el licenciatario deberá cesar inmediatamente en el uso de FINCASOFT y borrar toda la información introducida, expirando automáticamente cuantos derechos pudieren haber nacido por la contratación de la licencia.
Extinguida o resuelta la licencia, el licenciante podrá borrar toda la información introducida por el licenciatario, eximiéndose de cualquier responsabilidad sobre la conservación de los datos introducidos por el licenciatario.
El licenciante podrá suspender el servicio de manera inmediata al licenciatario, impidiendo el uso de la aplicación.
22. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio Web o en su caso el servicio prestado por “Fincasoft”, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados los Juzgados y Tribunales de Alicante (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentre adherido en el momento de la controversia “Fincasoft”. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección info@fincasoft.es
No obstante lo anterior, las Partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre ellas en la interpretación o ejecución de este Contrato, con carácter previo a la iniciación de procedimientos judiciales, de forma que en todo caso dicho intento de resolución de controversias quede constancia fehacientemente.
23. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En relación a los pagos efectuados por cualquier usuario a Fincasoft S.L. como contrapartida a los servicios prestados en la web, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones de la cantidad pagada, sea cual sea el medio de pago que hubiera utilizado el pagador, al haber sido informado, previamente al pago, de las cantidades tanto adeudadas como, en su caso, los gastos de gestión, y el/los concepto/s a que corresponden, entendiéndose que, al realizar el pago, acepta y reconoce.
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